Hapus Akun Alterind

Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2026

Halaman ini menjelaskan cara meminta akun dan data Alterind kamu dihapus, dan data apa saja yang tetap kami simpan.

Cara meminta akun dan datamu dihapus

Kirim email ke alterind.chat@gmail.com dengan subjek "Hapus Akun", dan sebutkan username akunmu. Kirim dari alamat email yang terdaftar di akun itu. Kalau akunmu tidak terdaftar dengan email, sebutkan nomor HP yang terdaftar, dan kami akan meminta bukti kepemilikan lain.

Permintaan ini bisa kamu kirim kapan saja, juga kalau kamu tidak bisa masuk ke akunmu.

Kami akan memastikan dulu bahwa akun itu memang milikmu. Setelah itu, tim kami menghapus akun dan datamu secara manual, termasuk data profil dan konten yang kamu buat, kecuali data yang tercantum di bagian "Yang tetap kami simpan". Kami usahakan membalas emailmu dalam 14 hari kerja, dan penghapusannya selesai paling lambat 30 hari.

Tombol Hapus akun di aplikasi

Di Pengaturan → Hapus akun, kamu bisa mengajukan penghapusan dari dalam aplikasi atau situs. Selama permintaan itu belum kami proses, kamu bisa membatalkannya di halaman yang sama.

Akun dan datamu tidak otomatis terhapus setelah kamu mengajukannya. Kamu masih bisa masuk, dan profil serta postinganmu masih tampil seperti biasa. Untuk benar-benar menghapus akun dan datamu, kirim email seperti dijelaskan di atas.

Yang tetap kami simpan

Data yang wajib kami simpan untuk urusan hukum, seperti catatan transaksi pembayaran: nominal, waktu, dan nomor referensi pesanan. Data kartu atau rekening tidak pernah kami terima.
Laporan beserta buktinya, termasuk salinan chat dari laporan chat pribadi. Ini kami simpan selama laporannya ada, juga kalau pelapor atau pihak yang dilaporkan meminta akun dan datanya dihapus. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi, bagian "Soal laporan dari chat pribadi".

Pembelian Koin bersifat final dan tidak dikembalikan saat akun dan datamu dihapus.

Menyembunyikan sebagian data tanpa menghapus akun

Kalau kamu cuma ingin membuang sebagian isinya, akunmu tidak perlu dihapus:

Satu post atau komentar: buka menu titik tiga di post atau komentarnya, lalu pilih Hapus. Post atau komentar itu tidak lagi tampil untuk siapa pun.
Semua postinganmu: buka Pengaturan → Hapus semua postingan saya. Semua postinganmu, termasuk yang lewat Mode Anonim, tidak lagi tampil untuk siapa pun. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan.
Semua chat: buka Pengaturan → Hapus semua chat saya. Percakapanmu hilang dari daftar chat kamu dan lawan bicaramu. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan.
Bio, gender, dan rentang umur: bisa diubah kapan saja lewat Pengaturan → Edit profil. Bio dan gender juga bisa dikosongkan. Rentang umur wajib diisi, jadi hanya bisa diganti.

Data yang dihapus dengan cara ini tidak lagi tampil, tetapi salinannya masih bisa tersimpan di sistem kami. Kalau kamu ingin data itu juga dihapus dari sistem kami, kirim permintaan seperti dijelaskan di atas.

Kontak

Kalau ada yang tidak jelas, atau kamu butuh bantuan, hubungi alterind.chat@gmail.com. Ini kanal yang sama dengan yang tercantum di Kebijakan Privasi.

Cara meminta akun dan datamu dihapus

Permintaan ini bisa kamu kirim kapan saja, juga kalau kamu tidak bisa masuk ke akunmu.

Tombol Hapus akun di aplikasi

Di Pengaturan → Hapus akun, kamu bisa mengajukan penghapusan dari dalam aplikasi atau situs. Selama permintaan itu belum kami proses, kamu bisa membatalkannya di halaman yang sama.

Yang tetap kami simpan

Data yang wajib kami simpan untuk urusan hukum, seperti catatan transaksi pembayaran: nominal, waktu, dan nomor referensi pesanan. Data kartu atau rekening tidak pernah kami terima.

Laporan beserta buktinya, termasuk salinan chat dari laporan chat pribadi. Ini kami simpan selama laporannya ada, juga kalau pelapor atau pihak yang dilaporkan meminta akun dan datanya dihapus. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi, bagian "Soal laporan dari chat pribadi".

Pembelian Koin bersifat final dan tidak dikembalikan saat akun dan datamu dihapus.

Menyembunyikan sebagian data tanpa menghapus akun

Kalau kamu cuma ingin membuang sebagian isinya, akunmu tidak perlu dihapus:

Satu post atau komentar: buka menu titik tiga di post atau komentarnya, lalu pilih Hapus. Post atau komentar itu tidak lagi tampil untuk siapa pun.

Semua postinganmu: buka Pengaturan → Hapus semua postingan saya. Semua postinganmu, termasuk yang lewat Mode Anonim, tidak lagi tampil untuk siapa pun. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan.

Semua chat: buka Pengaturan → Hapus semua chat saya. Percakapanmu hilang dari daftar chat kamu dan lawan bicaramu. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan.

Bio, gender, dan rentang umur: bisa diubah kapan saja lewat Pengaturan → Edit profil. Bio dan gender juga bisa dikosongkan. Rentang umur wajib diisi, jadi hanya bisa diganti.